更多課程 選擇中心


網絡營銷培訓

400-111-8989

三招快速實現網絡營銷高轉化!

  • 發布:網絡營銷培訓
  • 來源:網絡營銷教程
  • 時間:2018-01-02 15:11

在傳統企業轉型互聯網開始網絡營銷之路的過程中,一個優質的營銷型網站是必不可少的。很多企業在做了大量推廣優化后引流許多用戶至營銷型網站但最終卻沒有轉化成交。于是傳統企業認為網絡營銷根本不適合他們企業,但實際上卻是他們網絡營銷最終環節出了問題—網站客服。

一個網站客服不夠專業往往會造成大量的精準客戶流失,這是十分可惜遺憾的情況。對網站客服專業知識培訓是必不可少的,并且還可以通過客服工具來提高網站營銷效果。那么如何才能借助網站客服工具提升轉化率呢?以下幾點馬上關注起來!

01

選擇適合的客服工具

每個網站上面都有相應的客服工具,無論是QQ還是百度商橋等在線溝通工具,都屬于即時聊天溝通的客服工具,需要有一個專門的客服在線對接交流。因此人工客服不在線時就需要留言板等表單客服工具來輔助,讓客戶通過郵件或表單提交需求。因此企業應該結合自己網站實際,選擇適合自己的網站客服工具,以免錯過與客戶交流的機會。

02

對客戶信息及時回應

客戶瀏覽一個網站產生意向后通過客服工具進行溝通,如果一分鐘內沒有回應,客戶就可能會關閉網站尋找其他公司。因為一般用戶在網站頁面的瀏覽時間只有十幾秒到半分鐘的時間,因此如果能夠把握這段時間對用戶的問題及時回應,就能夠挽回一位即將流失的客戶。使用客服工具與客戶交流的時候可以提前將客戶常見問題的回復整理成檔,對于相同問題復制黏貼快速回應,提高客戶對網站好感度。


03

客服工具的設置

客服工具的位置和大小也需要有專門的設置,不要選擇大面積的客服懸浮框窗口,有時候會遮擋客戶瀏覽頁面,影響用戶體驗。另外客服工具的位置需要醒目顯眼,當有客戶需要了解的時候能夠快速找到咨詢按鈕,方便溝通。另外不要強制性的發起主動對話,很多用戶在瀏覽公司網站時都會被不時彈出的客服工具窗口而趕走,因為大多數人在未決定咨詢之前會認為客服彈窗是一種騷擾。

將網站的客服工具設置好,人工客服專業知識培訓到位,站在用戶的立場去思考客戶想要的究竟是怎樣的服務。將網絡營銷的最后一環客服溝通優化到位,相信企業的網絡營銷業績會越做越好。

預約申請免費試聽課

填寫下面表單即可預約申請免費試聽!怕錢不夠?可就業掙錢后再付學費! 怕學不會?助教全程陪讀,隨時解惑!擔心就業?一地學習,可全國推薦就業!

上一篇:掌握好這五點,輕松做好新媒體運營
下一篇:網絡營銷推廣工作怎么做更有效?

新手如何運營淘寶店鋪

網絡營銷培訓之網站排名突然下降怎么辦

SEO網絡營銷培訓之如何做好站內優化

SEO網絡營銷教程之外鏈發布技巧

  • 掃碼領取資料

    回復關鍵字:視頻資料

    免費領取 達內課程視頻學習資料

  • 視頻學習QQ群

    添加QQ群:1143617948

    免費領取達內課程視頻學習資料

Copyright ? 2021 Tedu.cn All Rights Reserved 京ICP備08000853號-56 京公網安備 11010802029508號 達內時代科技集團有限公司 版權所有

選擇城市和中心
黑龍江省

吉林省

河北省

湖南省

貴州省

云南省

廣西省

海南省

中文字幕乱码 电影在线观看,在线中文字幕乱码免费,中文字幕乱码免费 百度 好搜 搜狗
<蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <蜘蛛词>| <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链> <文本链>