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網絡營銷培訓

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網絡營銷基本理論知識匯總

  • 發布:網絡營銷培訓
  • 來源:網絡營銷學習
  • 時間:2017-09-22 16:21

網絡營銷分為直復營銷、整合營銷、定制營銷、合作營銷、口碑營銷和病毒式營銷。下面將詳細介紹各分支。

一、直復營銷

1、直復營銷的概念

直復營銷,源于英文詞匯Direct Marketing,即“直接回復的營銷”。直復營銷中的“直”是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者,“復”是指企業與顧客之間的交互。直復營銷以營利為目標,通過個性化的溝通媒介向目標市場成員發布發盤信息,以尋求對方直接回應(問詢或訂購)的社會和管理過程。

2、直復營銷的特點和作用

⑴直復營銷的特點

①企業與顧客之間可以實現直接的一對一的信息交流和溝通,并根據目標顧客的需求進行生產和營銷決策,在最大限度滿足顧客需求的同時,提高決策的效率和效用。

②直復營銷活動的關鍵是為每個目標顧客提供直接向營銷人員反應的渠道,企業可以憑借顧客的反應找出不足并為下次直復營銷活動做準備。

③直復營銷活動強調無論何時何地都可以實現企業與顧客的“信息雙向交流”。

④直復營銷活動的效果可以測定,這是直復營銷活動最重要的特性。

⑵直復營銷的作用

①直復營銷降低了整體顧客成本。

②直復營銷順應顧客講求時間顯率的趨勢。

③網絡通訊技術的推廣促進了直復營銷的發展。

④直復營銷順應顧客個性化需求的趨勢。

3、直復營銷的類型

⑴直接郵購營銷

⑵目錄營銷

⑶電話營銷

⑷電視營銷

⑸計算機網絡營銷

⑹整合互動營銷

4、直復營銷案例

可以參考百度文庫里的案例:

https://wenku.baidu.com/view/e25566122f60ddccda38a030.html

二、整合營銷

1、整合營銷的概念和起源

⑴整合營銷的概念

整合營銷是系統化地結合各種營銷工具和手段,依據環境進行即時、動態的修正,以使交易雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。

⑵整合營銷的起源

整合營銷的理論產生和流行于20世紀90年代,是由美國西北大學市場營銷學教授唐· 舒爾茨提出的。

2、整合營銷的特點和層次

⑴整合營銷的特點

①在整合營銷傳播中,消費者處于核心地位。

②以建立客戶資料庫為基礎,對消費者進行深刻全面的了解。

③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的“消費者價值”觀,與最有價值的消費者保持長期緊密的聯系。

④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。無論企業利用什么媒體,其產品或服務的信息必須清楚一致。

⑤以對各種傳播媒介的整合運用作為手段進行傳播。

⑵整合營銷的層次

①水平整合

②垂直整合

4P整合:4P指產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)

3、整合營銷的操作思路和對策措施

⑴整合營銷的操作思路

①以整合為中心

②講求系統化管理

③強調協調與統一

④注重規模化與現代化

⑵整合營銷的對策措施

①改革企業的營銷觀念

②加強企業自身的現代化建設

③整合企業的營銷

④借鑒國外的先進經驗

例如,學習CIMS系統、MRP-II系統等先進的跨國管理、技術手段

4、整合營銷案例

⑴美特斯邦威與《變形金剛2》的制作方派拉蒙合作,拿下了變形金剛版權中國特許,同時銷售變形金鋼的玩具。

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