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網絡營銷培訓

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網絡營銷沒那么簡單 也沒那么難

  • 發布:岳量
  • 來源:岳量
  • 時間:2018-03-02 16:09

一位讀者發了一篇文章給我,問我如何學習網絡營銷。

我一看,是騰訊網IT頻道轉載的一篇我在幾年前寫的文章——《網絡營銷沒那么簡單,也沒那么難》。

我又讀了一遍,發現這篇文章雖然已經寫了好幾年了,但很多觀點和方法現在仍然適用,于是稍作了修改,分享出來。

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)今年1月份發布了第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,最近閑下來又仔細看了這份報告的一些數據。

截至2018年1月,中國網民規模達7.72億,普及率達到55.8%,超過全球平均水平(51.7%)4.1個百分點,超過亞洲平均水平(46.7%)9.1個百分點。

我國網民規模繼續保持平穩增長,互聯網模式不斷創新、線上線下服務融合加速以及公共服務線上化步伐加快,成為網民規模增長推動力。

而據1997年10月發布的《第一次中國互聯網絡發展狀況調查統計報告》顯示,當時我國上網用戶人數為400萬,網站數量僅1500個。

還記得那時,我每次上網都會用一個小筆記本記錄各種網址。

如今,中國網站數量為533萬個,年增長率為10.6%。再也不是一個小小筆記本能夠記錄得了的。而且現在有了搜索引擎,有了網絡收藏夾,以及各種更加便捷高效的網絡工具。

短短十多年時間,中國互聯網已經發生了翻天覆地的變化。

互聯網早已從最初單一的信息獲取,發展到信息交互,成為商務拓展的重要工具。

越來越多的人已經認識到,互聯網不僅僅是娛樂休閑。

根據預測,目前我國企業開展在線銷售和在線采購的比例均在50%左右徘徊,利用互聯網開展營銷推廣活動的企業比例不到50%。

顯然,企業網絡營銷的空間還有很大。

神奇的二八定律,網絡營銷似乎注定是少數人玩的游戲,因為它蘊涵的能量實在是太強大了。岳量服務過一些做工業品的企業,網絡營銷做得好的ROI(投資回報率)超過500%,都不算稀奇。

我從2003年開始幫助企業做網絡營銷,發現傳統企業在開展互聯網營銷方面出現了兩個極端

特別是在制造業,一方面,大中型企業訂單充足,不屑做網絡營銷;而一些小微企業,由于不懂網絡營銷以及沒有專業人才,無力開展網絡營銷。

當然,每一個時代都會有一批敢于吃螃蟹的人。

盡管互聯網上的信息爆炸式增長,不過信息依然嚴重不對稱。

一些企業通過建立網站、購買搜索引擎關鍵詞排名推廣產品信息,以獲取新的客戶。

我身邊不少傳統企業老板,早期正是通過購買大量相關產品關鍵詞,占領搜索引擎入口,獲取訂單,快速完成財富積累。

一切看起來就這么簡單!花錢建網站,做搜索引擎排名增加信息曝光,這就是網絡營銷嗎?

無論是,還是不是,到今天為止,這仍然是大多數傳統企業的網絡營銷現狀。

網絡營銷沒那么簡單

什么是網絡營銷?似乎每個人都有不同的定義。

岳量接觸更多的是傳統制造企業,他們中間有人認為建個網站就是網絡營銷,有的說網絡營銷是做淘寶,在網上開個店。還有的說網絡營銷是做SEO,聽起來很洋氣很高大上的樣子。我看了一些企業做的SEO,一味的迎合搜索引擎,網頁大量的關鍵詞堆砌和垃圾信息。大多數企業做的所謂網絡營銷,根據看不到營銷的影子,簡單粗暴的廣告充斥著互聯網每一個角落。

如果沒有真正意義上的理解網絡營銷,想要做好網絡營銷只是癡人說夢。

到底什么是網絡營銷呢?百度百科上的解釋是:網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動。

營銷為道,網絡只是術的層面,這就是網絡營銷的道與術。說人話,網絡營銷就是網絡+營銷,我的理解是網絡技術加營銷策劃。

再通俗一點說,網絡營銷就是用互聯網這個工具來解決營銷的事兒。不懂營銷,網絡技術再牛,網絡營銷也做不好。按哲學關系說,網絡和營銷,兩者相輔相成,缺一不可。

再深入一點了解,網絡營銷除了網絡技術、營銷學,還涉及到廣告學、傳播學、消費心理學等等。簡單嗎?不簡單!

中小微企業的網絡營銷,目前大部分還是走委托網絡公司建網站,找網絡平臺投廣告的路子。就建網站而言,現在提供這類基礎業務的網絡公司多如牛毛,技術門檻也越來越低,企業要建網站實在太容易了。問題是,為什么建了網站對網絡營銷卻沒有一丁點幫助呢?

網絡公司很多,懂營銷的網絡公司很少;懂網頁設計的很多,懂營銷的設計師很少;會寫代碼的很多,懂營銷的程序員很少。那些用開源程序甚至自助建模板網站的,就更不用說了。很多企業的網站一出生,就注定是失敗的,因為網站完全沒有營銷力。如今中國網站數量超過533萬個,想一想你的網站有什么值得目標客戶停留?

傳統企業是時候重新審視企業的網絡營銷情況了,從網站定位、域名選擇到網站內容創意,每一個環節,都不容忽視。

網絡營銷也沒那么難

早期幫企業做網絡營銷,一年花幾萬塊錢的投入換來千萬業績輕輕松松。信息匱乏的年代,只要網上的信息能被有需求的客戶看到,成交的機率都比較大。

所以,其實認清了本質,你會發現網絡營銷其實并沒那么難。

結合從業多年的經驗,岳量總結了一下,要做好網絡營銷,只有解決好兩個問題就夠了。一個是信息,另一個是信任,簡稱為網絡營銷的兩信問題。

信息即信息曝光度,包括公司信息,產品信息,品牌信息等等。你需要傳達的,以及你希望目標用戶了解的信息,整理成文案。信息的內容就需要你自己來做文章了。

信息如何曝光呢?占領你的目標客戶可能經過的互聯網主要入口。

比如搜索引擎,無論是獨立的搜索引擎,還是各大B2B平臺的搜索結果。只要和你產品相關的搜索結果,都去做好信息覆蓋。這樣,只有客戶有采購需求,無論是在哪找,看到的都是你的信息,想想是不是有些小激動呢?

慢著,別高興太早,信息被客戶找到只是第一步。要知道客戶能找到你,也能找到你的同行。而且找到你為何要信任你,選擇你?這些都需要思考的。

互聯網有個著名的段子,“在互聯網上,沒有人知道你是一條狗。”隔著電腦屏幕,要完成一筆交易,信任一定是成交的基礎。

那你有什么理由讓客戶看到你的廣告就能信任你?

說起來這已經不是網絡技術能夠解決的,屬于營銷的范疇了。要做好網絡營銷,一定要網絡和營銷同時兼顧。別忘了我們做網絡營銷的最終目標,不是為了網站建得多高端大氣上檔次,排名多好,而是為了信息能讓目標客戶第一時間看到,產生購買意愿,并最終成交。

營銷環節的準備在網絡營銷中至關重要,如何進行市場定位,產品定位,目標定位客戶?有多少企業考慮過?

那么如何打造網絡營銷的信任度呢?

互聯網擁有豐富的營銷資源,搜索引擎、問答平臺、社區論壇、視頻、博客、微博、微信、SNS都是極佳的信任打造工具。除了這些,不容忽視的還有企業官網。

因為工作的原因,這么多年岳量看了至少上千個企業網站,不過合格的真的比較少,做得好的更是鳳毛麟角。大多數企業網站都是一千篇一律的版式,這不是重點。至少超過半數的企業網站兩三年都沒更新一次,更有奇葩的是網站開通了五六年,新聞欄目顯示的還是“熱烈祝賀XX網站開通”的測試信息。老板真的不擔心,你的客戶會不會看到網站更新日期,懷疑你的企業幾年前就掛了?

企業官方網站是企業在互聯網上的對外窗口。通過企業官網來打造信任,是成本最低的,也是最容易操作的。

除了企業介紹等文字內容策劃,通過發布真實的辦公環境圖片、團隊照片、生產現場圖片、樣品間圖片等,都能不同程度的提高信任度。

另外,企業資質,榮譽證照圖片也是非常好的素材。還有一個效果最好的--客戶見證,比如和客戶簽約的合影,客戶來訪公司的照片,如果有視頻,那就更好了。平時多積累這些素材,用起來自然得心應手。

通過在第三方平臺開通網絡商鋪,也是快速提高網絡信任的方式。由于這些平臺本身具有很高的知名度,而且入駐的商鋪都會經過認證,所以更具可信度。國內平臺B2B類的阿里巴巴、慧聰網;B2C類的天貓、京東等,都是不錯的選擇。

其他的搜索引擎、問答平臺、社區論壇、視頻、博客、微博、微信、SNS......都是非常不錯的信任打造工具。由于篇幅有限,這里就不贅訴。我會再單獨寫一篇關于用免費網絡工具快速打造信任的文章。有興趣的朋友可關注我的微信公眾賬號(mriter)了解。

多年的從業經歷,讓我越來越覺得,網絡營銷是個系統工程。

一個好的網絡營銷,必須包含系統的策劃和預算、堅持執行、專人跟進、效果監控總結等多個流程。

很多企業做不好網絡營銷,關鍵還是在于認知上出了錯。

互聯網的出現,很好的解決了信息不對稱的問題。而網絡營銷我們要做的,就是首先解決信息不對稱的問題,再從營銷的角度解決客戶信任的問題,成交是水到渠成的事。

有心理學家說,人的潛能只開發了10%。就目前的情況來看,不少企業的網絡營銷潛能開發還不到10%。企業網絡營銷還有非常多的機會。

浩瀚的互聯網世界,網絡營銷無限可能。也許,下一個創造奇跡的,就是你!

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