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網絡營銷培訓

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網絡營銷除了關鍵詞,還要滿足用戶需求!

  • 發布:網絡營銷培訓
  • 來源:SEM營銷聯盟
  • 時間:2018-04-27 17:41

網絡營銷除了關鍵詞,還要滿足用戶需求!

我們都知道只要是借助互聯網實現的營銷都可以稱之為網絡營銷,為了網絡營銷的精準化,我們設置了太多的關鍵詞,但網絡營銷只是簡單的設置關鍵詞嗎?很明顯不是的,還要迎合客戶口味,滿足客戶需求,這樣才能更加有效的提升轉化率!

我們從最簡單的需求舉例開始談起:

生活中,你會發現有些需求最后都不了了之:

1. 買一本書,看幾頁就沒往下看的欲望了。

2. 辦了健身卡、美容卡,卻從來沒去幾次健身房和美容院。

3. 當時覺得好看的衣服買下來,卻在生活中一次也沒穿過。

這樣的沖動消費,這樣短時的需求,每個人都有。每個人對一種事物的喜愛是有限的,對一件事有持久的熱情是很難,喜新厭舊和三分熱度是常態。

那么,是不是善用大眾這種情緒化的心理,就能更好地營銷產品呢? 在這之前,我們先來說說需求。

你以為的需求其實根本不是真正的需求:

例子1:

馬云一幅名畫拍出3460萬,一幅書法題字可以拍出468萬。真的是畫好、字好嗎?當然不是,只是因為他是馬云,而買畫、買字的人的目的或許就是獲得一次和馬云零距離的接觸,或者傍上一個名氣而已。

例子2:

新房裝修,如果是三居,大多數人會習慣地打造一間書房來,配置一臺電腦,一個書架,如果家具店能順便送點假書模型,那不愛看書的人去逛書店這事都完全可以省掉,因為書只是為了裝點書架,讓書房有書香氣。至于讀書不讀書,那根本不重要,書在這里的價值只是裝飾而不是閱讀。

例子3:

在撩妹高手那看來,如果要在追求的女生面前顯得自己有才華和內涵,只需要記住名人名句和經典名著的語段就行,根本不需要去細讀一本書或者熟悉某一個名人。才華的載體不需要過多的知識儲備,只是需要能滿足適時的顯擺就可了。

從這3個例子中,我們可以看出有些你以為的需求只是表相,而客戶真正的需求或許只是滿足一種特別的需求而已。功能價值在某些時候根本沒那么重要,而產品在某個事物面前只是一個載體的作用。而需求,只是一個愿景。

回到文章最開頭,你會發現所有沖動的消費是緣于一種未來的期望:

1. 我需要健康,所以我購買一年的健身卡。

2. 我需要有文化氣質,所以我買了一堆書。

3. 我每天看干貨公眾號,只是為了在下一個拐角遇見更好的自己。

這時候的需求是對現狀的焦慮和迫切需要改變的渴望。生活因為有期望,才有希望和渴望,而我們的生活無不建立在一種愿景打造的期望中,而有了很多的“我需要”,而這種期望,促使我們消費。

需求,只是他人的認同:

“今年過節不收禮,收禮就收腦白金。” 自這個魔性廣告橫空出世后,轟炸各個電視臺黃金時段后,兒女表達愛心的標配是保健品腦白金,只有買和鄰居大媽家兒女買一樣的腦白金才孝順,直接搶占了大多數中老年群體的心智。

生活中,很多人關注他人,比關注自己多,關注他人對自己的看法和評價,花費大量的時間去努力成為一個優秀的成功的人,帶著面具生活,唯恐自己做的不好,讓自己有差評。

這種“恐懼心理”催生出了消費,為自己也是為別人。需求,是他人的認同,是我們對他人的想當然的想象,我們需要改變自己,創造一個美好的形象。

不論是哪類需求都逃不開精神需求和心理訴求這兩個范疇。那么,我們該如何做呢?

制造情境,影響購買行為:

春節,要在家里備點糖果零食。女朋友過生日,要送一份表達情誼的生日禮物等等。

生活需要一種儀式感,節日需要一種氣氛。哪怕錢包不鼓,你總要為自己消費點東西補償自己才算過節。而這種心理在傳統節日或者某一個特定節日里一直影響著客戶的購買行為。

買什么,在哪買?這就需要廣告,通過文案和視頻的撩撥,構建畫面感,抓住大眾碎片化的時間,消費你的品牌產品。至于效果如何,那這就要看你品牌的內容營銷的創意度了。

利用大眾“喜歡占便宜”的心理,造節促銷。

為什么商家會時不時做一些活動,像418、618等,一方面是為了更好地轉化產品,另一方面便是給用戶一個便宜的機會。

在促銷中,商家慣用的手段便是:在一定金額消費后,用戶會得到相應的優惠券、抵用券等。

而商家恰是利用用戶貪圖便宜的心理,通過為優惠券設置一定的時效性,來引誘用戶轉化。

這也是商家做促銷的原因,給用戶營造一種極其便宜的心理。

營造體驗場景,實現購買:

1. 養生館推出1元護理體驗,一次良好體驗后,在規定時間內及時辦卡還有優惠,往往消費者都會沖動消費。

2. 阿里的盒馬生鮮把超市和餐廳開在一起,消費者既可以看到食材的新鮮,還能及時到餐廳滿足味蕾的需要,一推出就反響不錯。

不論是制造體驗,還是營造體驗環境和氛圍,都是讓用戶去感知產品,把深層次的需求喚起,變成痛點需求。而能否喚起,最終還是要靠品質來保障。

小結:

對于營銷來說,我們慣用的營銷套路便是通過制造情景,來影響用戶的購買行為;然后通過“消費者愛占便宜”的心理去刺激消費,最后利用體驗場景形成轉化。但消費者的消費終歸會回歸理性,想要長久地、持續地獲取用戶,還需要用品質來說話,用品牌來支持,而這就需要我們去更深層次地研究和洞察人性。

看完了本文,你是否在猶豫我用的是互聯網,進行的網絡營銷,我如何做到文中種種?線上是吸引、促進,線下是轉化,線上線下相結合才能穩贏,但無論是網絡營銷還是實體營銷,我們都要保證產品質量,抓住客戶痛點,適度迎合客戶口味,滿足客戶需求!如果你還有更多關于網絡營銷的疑問,歡迎來達內網絡營銷培訓機構解答你的疑問吧!如果你想入行網絡營銷,歡迎你來達內網絡營銷培訓班進行網絡營銷培訓學習!

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